【龍哥部落格】
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為了增加收入，運用物流在網路上開店，做起Consumer to Consumer（C2C）個人對個人的網路生意，已經成為流行趨勢。網路商店如果成功叫好不說，生活無拘無束，還不需要聽命於老闆，真是個好職業。聖誕節及新年、春節想買件漂亮衣服自穿或回國送人，不妨考慮向「Roe your Boat with Hsi Hou」下訂。
陳璽后是洛杉磯的高中數學老師，她用Facebook（臉書）在網路上開店。她賣的衣服、褲子、上衣或洋裝，都是質感舒適，全美僅有五千件限量版的樣式及花色，公司表示出門絕對不必擔心會撞衫，而且同系統下，不同家網路商店賣的都各不相同，如有必要，系統網路商店彼此會互相幫忙調貨，而不必彼此競爭。
陳璽后是老師，是個收入穏定，又是很受尊崇的職業。兩年前，開始嘗試利用當老師的零碎時間，在臉書上做網路服裝生意，起初沒有想太多，只是想試試看，當時算是邊做邊學、邊摸索打發時間。沒想到透過網路快速累積的好口碑，收益不斷的增加，到今天已做到連自己當初都沒想過的程度。
身為C2C網路賣家，陳璽后表示，她每次的進貨，無論身材怎樣，穿起來都高䠷好看。她想找些一起賺錢的朋友，加大進貨量，好壓低成本。如有顧客找不到想要的線條花樣或尺寸，她會想方設法幫忙，找上游廠商調衣服。因為公司出廠的產品從小朋友到成人都有，根本不必擔心會找不到合適的尺寸；而且他特別強調，衣服的大小不會是用同一個模型放大，是會隨比例修改，還是很搭配身材的。
從小就是資優生，陳璽后大學讀德州農工大學（Texas A&M），即使常有人說成績好不能代表一切，但在追求好成績的過程中，若不是有過人的聰慧與細心，便是比別人多努力，此外絕對少不了對自我負責的心態。她依著過去建立的好人緣，覺得自己的經驗，值得教新手的是「只要優於其他C2C賣家，廠商自然特別看重妳販賣的能力，每次有新產品出來，就會優先寄圖片與樣本，讓自己可以早一步發表新服裝，在同質性高的服飾業界，自然較容易獲利。」
陳璽后表示，使用臉書的目的是交流情感？聯絡朋友？還是玩開心農場？其實，對眼光銳利者來說，臉書的功能不僅於此。陳璽后說，在美國一半以上的人也許不會每天逛網拍，但每天一定會用臉書。且根據統計每人每天使用臉書的時間高達六小時。看到這麼多人對臉書有高度黏著的豐厚基礎，加上社會上很多人會對穿著品頭論足，陳璽后覺得有生意頭腦的人就該選擇個平台，在臉書上開網路商店，自己可以穿又能賣，真是一舉兩得。
細心的陳璽后老師知道僅有平台還不夠，如何讓看到商品的人願意購買很重要。她覺得幾乎網路商店都不會跳脫「網路商店就是賣照片」的觀念！但是對於消費者，從看到商品到決定下標購買，並非一張張漂亮的照片就能打動的，主要原因在於網路上摸不到實品，顧客有買到與圖不符商品的風險。
兼具老師及網路店家雙重身份的陳璽后，讀書時就習慣自我負責，經營網路商店更將這樣的個性發揮到極致。為增加顧客愛上她的網站，她每次出門都會留下通關密語，遇到她的人只要講對密語，就會送一件衣服；她對每一件要賣的衣服都會先用心審視，並且自己試穿後拍照，再細心的附上試穿心得給顧客們看，減少顧客擔心買到與實際商品不符合的不安，增加顧客在購買前對於商品的信賴程度。
為了能給顧客最便利的服務，她總是先做好售前服務！陳璽后延伸了自己的貼心個性，除了自己當Model、在服飾旁描述品質和布料外，還會細心回答每位顧客的問題，例如有些顧客告知身高、體重後，陳璽后會直接回報，有哪些衣服真的不適合，並不會為了增加業績而強迫推銷，在她細心的售前服務下，她做了兩年的網路商店，從未收過顧客抱怨的訊息。
對於顧客的每筆評價，由於負責任的心態使然，使陳璽后都非常看重。例如有時遇到上游廠商缺貨，自己因無法出貨，而被人抱怨出貨速度太慢，陳璽后都耐心的回覆原因，她說，比別人多一層的服務，讓她顧客的回購率更高！
對於網路上C2C的商業模式，買家最怕的是匯了款卻收不到商品，小本經營的C2C賣家，最怕的則是顧客貨到付款有不取貨。對此，很好奇陳璽后難道不怕因為顧客不取貨，而讓運費與囤貨吃掉原本就很薄的利潤嗎？問到這個問題時，陳璽后說「她的婆婆原來穿著太老氣，買去穿後大家都說好看，就帶來一些顧客，有許多人因為和她買衣服都成了好朋友，有些人家離郵局遠，下班後郵局也關了，事先匯款對這些人來說真的很麻煩，她也知道這些由顧客變朋友的人真的非常喜歡她賣的衣服，為了給大家便利，就去申請信用卡付款，自己吞下手續費。」
想進入網路開店的新手，可能會摸不清應該賣什麼。陳璽后建議，跟著自己的興趣走就對了，因為每個人對自己喜好的事物，會比較能判斷。大多數女性都愛打扮，愛四處看看漂亮衣服，陳璽后與旁人不同的是，她藉著喜歡的事情同時賺錢，從一個消費者轉變為經營者。她覺得花時間關注自己感興趣的服飾，久了就能嗅出趨勢，由於興趣支撐，對這些問題不需查太多資料，心中自然就有答案。
對於有人詢問她：是不是有一台拍起來漂亮的相機，把試穿的照片放到網路上，就可以輕鬆賺錢？就能無拘無束、沒有老闆而且收益頗豐？陳璽后的經驗是當真的開始做的時候，所有的時間都會被回覆客人、聯絡廠商、拍照製圖等工作給蠶食掉。她表示，上班族尚有打卡下班，但自己開網路商店是沒有下班時間的，甚至連睡覺的時間都是在待命中。
陳璽后認為「上班族只需對一個老闆負責，在網路上每個客人、廠商，人人都是自己的老闆，得同時替幾百甚至幾千人負責，才能將事情做好。」她補充說「當公司出問題時，老闆必須照常給員工薪水，但是自行創業周轉不靈時，卻必須自己承擔。」當個網路賣家真的會比較自由嗎？每個行業各有難處，可以支撐著自己走下去的，只有「興趣」兩個字，否則真的會難以長久。
一般經營網路服飾店沒有找點及房租問題，陳璽后建議基於創業風險考量，使用面積不宜太大；為減少費用支出，最好是方便進出郵寄為上選，自己有網路維修能力的最佳，如有經營網路商店的朋友給予經驗指導，都比較有利於新手，也會比較容易做，至於要凝聚高的人氣，就要靠信用及口碑來累積了。
陳璽后認為，她有固定的收入，經營網路商店只是兼職。如今從銷售情形，已理出客人走什麼路線較多，現在她專挑好賣商品進貨，另進一些沒賣過的款式搭配，要繼續試試客人的接受度，目的是要逐漸將自家網路商店的經營特色突顯出來，好在服飾市場打出一片天。如果妳/你是上班族或留學生，想要兼差賺外快，陳璽后極願教人招客、攬客手法，然後透過與顧客互動賺錢，她歡迎有興趣的朋友，也從事這項兼職。
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