【芳草集】
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三月份已經成為過去式了，離申報所得稅截止的日期只剩下不到兩個星期了，有人笑著對我說；還有兩個星期你就可以輕鬆了。忍不住坦白回；想到再有兩個星期就是申報所得稅截止日期，心中又高興，又難過。高興的是不會有人打電話來催我說：我的稅單做好了嗎？難過的是賺錢的機會減少了。我寧可被客戶催著要稅單，不願意空下來，等工作降臨。
一種米養百樣人。客戶中有好人也有壞人。有讓你感覺善解人意，大度的客戶；同樣也有認為這個世界應該圍繞著他轉圈的自大者。有人曾直白地問；給你這麼多家公司的帳作，你是不是應該把我當作VIP對待。聽完後回答：你把工作分給我和另外一個會計師。你到處比較價格。其他會計師在價格跟服務品質上贏過我的話，你馬上就會換人。我不認為你對我有什麼特別優待。對方回答；我還有其他的股東要應付，必須把工作分散。我把個人稅單給你做，就表示在你和其他會計師中，我比較看重你，我回答；因為我從業多年比較有經驗，知道替你省稅。對方回；你能夠了解客戶要求，也會幫客戶合法省稅，這都是你的優點。
人都有優點和缺點。這個客戶的缺點是自說自話。像他要申請酒牌：酒局規定是在前面兩年之內那個地址有酒牌才可以不用張貼公告，如果沒有，就必須張貼公告，當第一次和這個人打交道，他告訴我那個地址有酒牌，我就相信了。沒有去查證。
等所有手續辦好卻被通知需要在餐廳張貼公告，等六十天之後，才會開始審批。
去年11月他提到要請我申請另一家的酒牌，當時告訴：最好在明年一月底之前。因為二月份開始要忙報稅就沒有辦法去跑政府機構，送文件。
這人等到了二月中旬之後才提要申請酒牌。問他要地址，又是這個地址以前有酒牌。前車之鑒，堅持讓公司員工打電話去查詢。毫不意外的答案是那地址最後有酒牌是五年之前。
這個人的優點是你拆穿他的謊話，他也不會惱羞成怒，只是笑著說；哈哈哈。打馬虎眼就過去了。
客戶與華人居多。客戶送來報稅資料中得出一個結論；華人本性很好賭，又喜歡賺快錢。看到客戶拿來兩三百頁股票交易時不用看也知道80%以上白忙一場，賠了錢學了經驗。
股票市場上賺錢的人固然是交易很多，但多數有主見，不是靠道聽塗說，跟風買賣股票。在股票市場上賺錢就必須要下功夫，做好功課。對於股票有基本認識，能知道為什麼買哪支股票，賣哪一支股票。不會被市場輕易掃地出去。賠錢殺出。
因為華人喜歡做股票，很多圍著股票的詐騙發生。去年首次有客戶告訴我，他被人把所有退休金都詐騙匯出美國去買股票，對方一直跟他說盈餘豐盛，鼓勵他再匯錢，等他想要從利潤中取一些時那個帳戶和交易員就人間蒸發了。
今年又有一個客戶來報稅時提到退休帳戶中的錢都被人轉走了，他曾經去國稅局，聯邦調查局報案，被告知：錢出了美國就不可能追回來了。他對帳戶中的錢如何從帳戶中被轉出，語焉不詳，相信是被騙而自動匯出的。
有客戶抱怨說你都不接手機，我回答：你不要打我的手機。有事請打電話到公司助理會幫我過濾電話。我不認為自己會跌入詐騙陷阱，但，我不想面對這種考試。對於詐騙份子避開吧，何苦要給自己去找挑戰呢。
想不要落入詐騙陷阱，就不要隨便去接手機電話，不要無聊到和陌生人搭訕。天上不會掉下來禮物，只會掉下鳥糞。
有個客戶很會做股票賺錢。妹妹要我問他：可以幫我們處理股票交易嗎？對方誠實的回答；不想幫其他人做股票。責任太大了。買賣股票時必須把客戶交易單先放進去，然後才能處理自己的交易，會喪失了時間上先機，我替自己做股票賺錢，好過替人做交易賺了1%的服務費。
有個至理名言，常被忽視；沒有人比你更關心你的錢。不斷地告訴客戶：需要關心自己的錢，仍然看到客戶對自己的事不上心。例如最近有客戶用微信送來做股票的檔案。打印之不只一個重複文檔。問他究竟你們有幾個股票帳戶對方回答；不知道。從股票行收到文檔就傳給你。我只能夠對他說：拜託你搞清楚自己有幾個股票帳戶。我雖然可以比對，但你需要知道你的情況。
每天一大早打開電腦就會看到兩百多封郵件，還有近百封垃圾郵件。這300封左右郵件，刪除都要花一個小時。郵件閱讀了，但不能馬上抽時間打印或做稅單。
做稅單時有些客戶不斷地補件，今年有人連續補了三次件。前兩次助理打電話通知他來取稅單時，他就提收到了一些文件要送給我們。對於這人無話可說。助理勸我：不要急著去修改他的稅單。他打電話來問：什麼時候可取件，再去修改，也不遲啊。
對於用微信送報稅資料的人我真的非常頭痛，他們為了自己方便不肯寄電子郵件，不肯用訊息。微信上的圖片跟文檔過了四天就會被刪除。等我忙了告一個段落要去下載圖片跟檔案時卻沒有辦法下載，只好要求客人再送一次，許多客人還不願意。
對於成天說是非的人，四天足夠看那些訊息了，對於要辦正事的人，在四天之內就處理完，刪除文件，不切實際。拜託辦正事時要用電子郵件，才能留個底。微信只能聊天，不要用在公事上。
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