【芳草集】
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没有人有辦法去討好所有的人，不管你如何委屈自己，想去取悅旁人，就是會被某些人嫌棄。順著哥情失嫂意的情況自然不在話下。近日頓悟，只要問心無愧，何必在意其他人如何批評呢！人生苦短，要為自己活，不是活在別人批評眼光中。
10月15號是個人稅單延期申報截止日期，多年來秉持著顧客至上，臨近截止日前少不得要挑燈夜戰，努力在截止日期前替客戶申報稅單。再累也不在乎，也不覺得苦。
今年一些情況令我明白：你永遠不可能叫醒那些裝睡的人。不要相信「以天下為己任」，不管多努力催促和提醒客戶報稅截止日期，有些人就是充耳不聞 ，你能夠怎麼辦呢？催的次數多了，找氣受。必須等到被罰了錢才會得到教訓，才會注意截止日期。
每個月20號申報營業稅，有客戶三催四請，還是不提供上個月營業額。終於告訴助理在20號當天早晨再打電話提醒一次，如果不回覆，就不再打電話了。
當他發現營業稅罰款時，憤怒地打電話：為什麼有罰錢？告訴他：20號當天提醒過你必須當天報出，你沒有回。不提供營業額數字，只有讓你過了截止日期才申報。從這之後他雖然還是會拖，至少會在20號提供數字。只有讓這些喜歡拖延的人被罰錢，才知道痛，不會故意拖延。
從來不是崇洋媚外的人，在待人接物上不得不承認老美比華人要高明多了。他們會替對方著想，不會覺得自己付了錢，就是大爺，有一切的權利，毫不尊重別人。
這星期有客戶送電子郵件來：要到12月才會回美國，可以把材料送給你，請你幫報稅嗎？只剩下一個星期仍然回：可以，請盡快把資料送給我，對方過了兩三天都沒有任何回應，當他把資料送過來，同時問：什麼時候可以把稅單寄給我？
同樣那一天，一個老美客戶送電子郵件；今年給你資料太晚，如果15號沒辦法完成稅單，不要擔心，因為我已預付了50,000塊錢稅，應該是多付，可退稅。時間不重要，我回答：如果可能，我還是會在10月15號替你申報。
老中哪怕在10月15號早晨才給資料，你只要接下材料，對方就會認為你應在當天幫申報出去。假如你告訴他：時間上太匆忙了，明天再送出去吧！保證客戶會變臉；既然沒有把握今天送出去，為什麼要收下我的材料呢？如果你一開始就告訴我你沒有辦法今天做好，我可以去找別人做啊！
印象中最深刻的教訓是有年感恩節前兩天有個和合夥人產生爭執的人來我辦公室，要求我幫忙他做過去一年的帳，因為合夥人懷疑他偷錢。他提供了過去一年的單據要我幫做帳，証明他的清白。
接下了工作在感恩節當天中午要回家和家人共度感恩節，對方就賴在我辦公室，不肯走。表示：這件事沒有解決前我哪都沒心情去。當時因同情心告訴家人不回去吃飯。繼續趕工。趕完工作，交給對方。對方用財務報表證明了沒有偷公司錢。他趕走合夥人，接手生意之後並沒有把記帳轉給我，仍用以前的會計師。當然他有選擇用誰記帳，但是我的確是犧牲感恩節去趕工，可能他認為付了錢就不欠任何人情了。
從那件事知道：「以德報怨」是自欺欺人，只會被當成一個傻瓜看。對人只要「以直報怨」就可以了，不要以一己之力拯救全人類。去幫人解決問題，因為每個人精力有限，，一天只有24個小時。
工作之餘我會撥出一些時間做義工，但是要適可而止。我願意奉獻做義工的時間有個限度，人善被人欺，馬善被人騎，如果被發現有利用價值時，有些人就不管不顧的，有事就找你。
許多人，只要收到任何國稅局的通知就對你說，為什麼國稅局會聯絡我？你什麼地方幫我報錯了嗎？稅單出了什麼問題？
面對這問題，我常感到哭笑不得說：如果有稅單上問題，不會這麼快。如果馬上收到通知單一定是些基本資訊上的事，並不是查帳或者是重大稅單上計算問題，用電腦軟件報稅計算上出問題的可能性非常小。
網路申報稅單最常見問題是有些人明明購買了歐巴馬健康保險，卻口口聲聲：我沒有買那個歐巴馬健康保險。是不是國稅局搞錯了。那怕我一再告訢：相信我。國稅局不會搞錯。他們收到保險公司資料才會在對比下拒收。拜託你找保險經紀人上網幫忙打印一份1095 A給我，否則你的稅單會被國稅局拒收。
對方心不甘情不願地拿了1095 A表來，嘴硬：我根本沒有付保費去買保險，不知道有買歐巴馬健康保險。我能說什麼。這些人不知道自己有保險。就敢大聲地說沒出錢沒買保險。
收入不符規定要把補助的保費退回時又抱怨：根本沒有用到這個保險，沒有享受福利，現在還要退回多補助的保費，不公平啊！其實我才是苦主。關我什麼事！要浪費我的時間聽抱怨。浪費我的精力和油墨紙張替報一份8962表，去計算，是否需退回補助多的保費。
向這些客戶送帳單，95%以上的客戶都會臉不紅氣不喘：已經付過錢了，為什麼你又要給我帳單？言下之意：付過一次錢，永遠有效，我們為什麼要做白工！ 他們不提供資料我們沒法做8962表，沒向他們收這份表格的錢，吃虧的是我們。
有時想人不要太聰明了，像猶太人就是非常聰明，在世界各地被人排擠。人太聰明、太計較了，就會有：「再奸、再巧，天都容不下了」的情況。每個中國人都很聰明，都想要在公平中對自己更公平，能成大事嗎？
只要問心無愧，笑駡由人去。
那天離去，你會在乎別人如何說你嗎！
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