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【芳草集】
人工智慧

方菲菲

打開電子郵箱,查看郵件,是每天到公司的例行公事,下載客戶送來的Excel檔案附件時發現軟件不能夠正常工作,螢幕上出現需要修補,修補功能失敗,從Excel軟件中退出。打開下一個客戶的郵件,要求我依口頭上約定,發一份正式帳單給他,因為有合夥人需要份正式帳單,拿給合夥人看。打開文字檔,出現了Excel類似情況。

到隔壁辦公室問助理們:你們今天用Excel或文字檔有沒有出現問題?可以正常使用嗎?得到的答案是一切正常。這個問題只限於我那台電腦了。於是借用他們的電腦先解決了燃眉之急。

回座位上打開電腦軟件,發現接下去是把我帶到一個微軟365的訂購連接中。細看頁面最便宜的價格是每個月每一台電腦收$6塊錢,心中盤算訂購以後可以使用各種最新功能,於是決定訂購,希望能不要頭痛。

經過一連串運作之後,去電子郵箱中看如何操作。電子郵箱中一封確認訂購信,還有一封如何操作的信。看了信馬上感到一個頭有兩個大,因為我已經有了郵箱,它指示我在網路上的公司網址設立新的郵箱,密碼等。對我來說這真的是很困難,三、五人的小公司實在沒有這種操作的必要,也沒有這樣的電腦人材,我需要的是可以直接下載軟體,運用。太高深技術是對用戶的考試。

身處人工智慧中,要勉強去找機會了解,務必要有足夠常識去運用技術工作,現實中時常需要去麻煩懂電腦的朋友。麻煩朋友也常感到不安心,花錢可以解決問題時就花一點小錢,如今花錢沒有解決問題,把問題搞得更複雜了,只好簡訊聯絡朋友,請他有空時過來看一下,出了什麼問題。

手機是生活中不可或缺的工具,絕不能忘了隨身攜帶。因為銀行、政府機構、股票行等要求證電腦另一端的人確實是你本人時,就會把密碼送到你手機上,如果手機不在身旁,就收不到密碼。手機用來打電話的功能已經被擠壓到很後面了,手機早就代替平板電腦,桌上型的電腦成為主要工具了。

週一蘋果公司有一個發表會,宣布蘋果16手機加入人工智慧運用程式和Chat G P P。當天股價疲軟,放量下跌。許多人都批評蘋果公司的發佈會了無新意。哪知道過了一天,星期二,在大家睡了一覺醒來後,如大夢初醒,忽然意識到蘋果16手機,結合人工智慧可以把講話錄音,把錄音變成文字檔,處理檔案時發揮了很大功效,於是股價當天大漲了近七個百分點,超過二百元大關。

走筆至此,想到Google,人工智慧發展中成員,它的電子郵件中有一令人驚艷的功能。我送出或收到旁人發來電郵,常會有手比腦快,寫完信還沒有附加檔案,就按下送出鍵。發現後,要抱歉,再發送電子郵件,附上相關文檔。今天在 Gmail中寫完信按下送出鍵,電腦上居然會跳出了訊息,文中提到附檔還沒有加上去,是否要先行取消,附加檔案再送。看到這個訊息,心中很感激。於是取消送出,附加了檔案才送出去。是人就會有疏忽時,電腦或人工智慧就不會有這個缺點了。

給家中獨居長輩購買智慧型手錶是一個很好的投資。因為手錶上有個求救的按鈕。當獨居老人突然昏倒或是跌倒前,按下了求救的鍵,相關人員收到訊息就會送醫護人員去搶救。其他求救的設計不像手錶般方便隨身㩦帶。有些長輩會因面子考慮抗拒帶求救設施,手錶無此顧慮。

下午朋友回電,要我檢查一下在電腦上是否有不止一個Excel和Word版本。版本之間衝突會造成問題,把其他版本撒消,只留一個版本。遵照指示檢查,發現電腦上不知道什麼時候安裝了一個叫Neat Office的軟件。有Excel和Word 在內,忙將之撒掉,再去試軟件,仍然存在問題。

當朋友來檢查了電腦上並沒有其他版本,幫我把電腦上的Excel,word撤銷掉,然後重安裝。正常運作之後才離去。向他提到新訂購的每個月付費的軟件,他表示最好是取消掉,聽後感到正合吾意。不是錢的問題,主要是運作太麻煩,超過我的能力。另外我對每月付費非常抗拒,可能情況下我比較喜歡一次付完費用,不要再擔心以後繼續不斷的要付錢。

人工智慧應該是用來服務人類的設計,但實際上一些設計讓人討厭。例如你上網搜尋,登入某個網站之後,會不斷收到一些無關緊要的訊息。舉例,你上網搜尋有關去台灣的機票價錢,接下來的日子你就會不斷收到有關去台灣便宜機票的訊息,不管你需不需要。

進入股票帳戶後,會收到一些購買黃金、金幣或者是珠寶網站的廣告。看到填寫個人資料時要先檢查一下網頁跟網址,確定是你要進入的網站。有次我登入某網站,突然看到要填個人資料,我填了一下,突然警覺那不是我要登入的網站,是一個跟著出現的網站,立刻退回前一個網站。

身處人工智慧的洪流中,只好隨波逐流,學習如何順應潮流,以免滅頂。活到老,學到老。



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