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【龍哥部落格】
愛心協助弱勢孫宛穗為善最樂

陳龍禧

俗話說「林子大了什麼鳥都有」;社會事實亦然「人上一百形形色色」。雖然我們都認為,台灣社會是很美好的地方,但是在區公所上班要面對形形色色,每個擁有不同個性,又有自己生活方式人,這工作還是很具有挑戰性。在臺中市大肚區公所社會課承辦急難救助業務,民眾如果前往洽公,可見到一位個性樂觀,工作愉快的愛心天使孫宛穗,她總是熱心幫民眾辦好事情!
孫宛穗八歲那年,因為一個不小心的意外,造成右手截肢。發生意外事故後的孫宛穗,在家人及親朋好友,尤其是王淑英老師引用「心向太陽」作者親身的經歷,證明身體殘缺也可由後天的努力一一克服,走出陰影鼓勵下,無論待人接物或在何處工作,就是對人特別客氣,是人人讚譽服務熱心的公職人員。
失去右手臂,在身體外觀上,跟一般人不一樣;但是內心並沒有區別。孫宛穗說「不幸發生時年紀還小,沒有察覺身體的缺陷跟同儕不同,直到高中時,她才意識到自已與別人的差異。她覺得看到同學談戀愛,才察覺自已被另眼看待。」不過孫宛穗說「發現自己不完美的事實後,她認為有人四肢健全,但心理還缺陷,所以她全力投入社團服務,也發現原來社會上還有人比她更淒慘、更可憐。」
也因為有這樣的心態,讓孫宛穗用更廣、樂觀態度看待這個世界。孫宛穗說「很感謝父母及國小、國中老師,大家都一直陪伴、鼓勵我,建議我看很多勵志書來激勵自己,媽媽更是有耐心的教要如何單手綁鞋帶、穿衣服、做家事…等,讓我不覺得自已只剩一隻手。」
孫宛穗表示,曾經在學校讀書時,有的老師基於愛護的心理,怕她上體育課跌倒,或其他美勞課不方便,就讓她不必到課,只留在教室休息。但是後來有位王淑英老師認為,她和其他學生沒有不一樣,鼓勵她要參加上課,甚至怕直接講會傷了她的自尊心,是用寫信的方式講,並贈送「海倫凱勒」及「心向太陽」兩本書,鼓勵孫宛穗要勇於接受挑戰,這真的是讓她受益良多。「當生活的挑戰給你帶來沉重的打擊,一切都好像走到了盡頭時,永遠別放棄希望。」
王淑英老師在信中鼓勵孫宛穗的話,真的影響她的人生觀。至今「每個人的生命歷程不可能相同,但是不管什麼樣的生命歷程,唯有不屈不撓勇於挑戰的才能成功。」「別人對妳說什麼並不重要,重要的是妳對自己的看法---如果妳希望生活充滿陽光,而努力去製造,即便遇到挫折也不放棄,那妳就成功了。雖然妳失去一隻手臂,妳依然可以幫助別人…」孫宛穗說「感謝老師愛心指導,讓她堅強茁壯,這些話一直銘記在她心頭。」
在一個偶然的機會下,孫宛穗參加「中華民國截肢青少年輔健勵進會」的活動。幾屆「弦月之美」才藝大展公益巡迴表演,她學到令人振奮的勵志故事。她相信,這個世界需要「遇到困難的時候,不會輕易放棄自己,這就是最重要的。」專家幫助她們順利走過可怕的人生挫折。孫宛穗指出,一起學舞蹈和服裝展示表演,培養了共同興趣,擁有了共通的語言,也發現與朋友們之間的氛圍更加融洽。她很開心和朋友們一起參與才藝大展表演,還一起做公益。
孫宛穗曾經到「勵殘福利促進協會」這個全國唯一的身心障礙者打擊樂團當執行專員,這是與朱宗慶打擊樂團合作成立的「生命勵打擊樂團」。孫宛穗表示,一路看著生命勵音樂中心從無到有,中心裡因為人員不足,所以幾乎所有的事情都是她一個人負責。她表示,每三個月至半年音樂中心會舉辦一次成果發表會,當她看完這群孩子完美的演出,她覺得相當不可思議。「看他們從不會到會,要克服各方面的障礙,平時的上課時,很難看出有多大的進步,沒想到一上台卻能表現的這麼好,真的很開心。」
孫宛穗覺得結合音樂治療與復健治療,讓身心障礙者可以藉著打擊樂器訓練體適能、肢體運動、音律節奏,而且因為是團體的活動,所以可以培養他們的協調能力。她認為這是身心障礙者未來的工作出路。她曾規劃將音樂中心改制成一個完整體系,從兒童團一直發展到成人團,讓身心障礙者可以擁有自己的音樂教室,並且使音樂成為未來他們的出路。
孫宛穗自己是位持有身障中度手冊者,兼任一個女兒的單親媽媽,但是都能樂觀面對挫折,她不諱言剛離婚時,曾失落好長一段日子,無法工作,還好身旁有一群親朋好友,不斷鼓勵及幫忙,才會有現在穩定的生活。她現在對生活感到很滿意,也會繼續堅守崗位,和健保局共同幫忙社會上的弱勢族群,讓他們得以順利就醫。對於身邊的女性,她鼓勵她們勇敢應對挑戰,從影響她們的境遇中走出來。
政府為幫助弱勢民眾解決就醫問題,健保局1998年開始,積極與慈善團體建立轉介關係,共同出錢出力為個案代償欠費,俾能以健保身分到醫院就醫。孫宛穗這幾年,利用承辦人在第一線的愛心協助,已熱心幫助了許多弱勢家庭解決問題,讓他們得以順利就醫,成就了一樁樁的助人美事,時常被媒體傳為美談,甚至連日本電視台報導。
孫宛穗表示,自己也當媽媽,很能體會弱勢家庭沒有錢繳納健保費的煎熬與無助,「我承辦急難救助業務,知道如何尋求健保局的協助,就能很快地解決這些弱勢家庭的問題。」孫宛穗在區公所負責業務,接觸的對象就是社會大眾,面對市民各種問題,自己覺得凡事體諒是人與人相處之道,尤其具有同理心,所以待人處事都很和善,更能拉近與洽公者的距離,只是有時候也會遇到不講理的人。她說,當櫃台服務人員,可以看透人間百態。
她回想曾經某天才剛到公所上班,就被里長及里幹事包圍,告訴她:清晨四點多,有名心急的媽媽狂敲里長家的門,哭喊求救她的小孩。經深入了解,發高燒陳小弟弟年僅 5 歲,因無健保也無力負擔醫療費用,心急如焚的外籍媽媽,看著高燒的小弟弟苦無對策,才半夜到里長請求協助。她一聽到這件事,便想要如何伸出援手,立即通報健保局中區業務組,協助辦理紓困基金貸款,並通知合作的民間團體代繳積欠的健保費,再協助申請低收入戶,讓全家的保費問題受到妥善處理,從此可以健保身份正常就醫。看到陳小弟弟的父母不用再為健保費愁眉苦臉,孫宛穗就覺得很開心,她一直不忘「助人為快樂之本」及「施比受更有福」。
孫宛穗說,因為工作性質,看了很多比自己更不方便的人,才體會出什麼是「比上不足比下有餘」。她很開朗的覺得「自己做的事微不足道,最後累積起來會證明,付出的努力,不會白費!」她以自己親身遭遇提醒說「前事之不忘,後事之師。」有時候工作很重要,但遇到會危害生命、肢體會受傷時,記住寧可讓工具或機器壞,人的安全還是最重要。畢竟機器壞了還可以修,手截肢了就長不出來了。



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