【龍哥部落格】
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俗話說「林子大了什麼鳥都有」；社會事實亦然「人上一百形形色色」。雖然我們都認為，台灣社會是很美好的地方，但是在區公所上班要面對形形色色，每個擁有不同個性，又有自己生活方式人，這工作還是很具有挑戰性。在臺中市大肚區公所社會課承辦急難救助業務，民眾如果前往洽公，可見到一位個性樂觀，工作愉快的愛心天使孫宛穗，她總是熱心幫民眾辦好事情！
孫宛穗八歲那年，因為一個不小心的意外，造成右手截肢。發生意外事故後的孫宛穗，在家人及親朋好友，尤其是王淑英老師引用「心向太陽」作者親身的經歷，證明身體殘缺也可由後天的努力一一克服，走出陰影鼓勵下，無論待人接物或在何處工作，就是對人特別客氣，是人人讚譽服務熱心的公職人員。
失去右手臂，在身體外觀上，跟一般人不一樣；但是內心並沒有區別。孫宛穗說「不幸發生時年紀還小，沒有察覺身體的缺陷跟同儕不同，直到高中時，她才意識到自已與別人的差異。她覺得看到同學談戀愛，才察覺自已被另眼看待。」不過孫宛穗說「發現自己不完美的事實後，她認為有人四肢健全，但心理還缺陷，所以她全力投入社團服務，也發現原來社會上還有人比她更淒慘、更可憐。」
也因為有這樣的心態，讓孫宛穗用更廣、樂觀態度看待這個世界。孫宛穗說「很感謝父母及國小、國中老師，大家都一直陪伴、鼓勵我，建議我看很多勵志書來激勵自己，媽媽更是有耐心的教要如何單手綁鞋帶、穿衣服、做家事…等，讓我不覺得自已只剩一隻手。」
孫宛穗表示，曾經在學校讀書時，有的老師基於愛護的心理，怕她上體育課跌倒，或其他美勞課不方便，就讓她不必到課，只留在教室休息。但是後來有位王淑英老師認為，她和其他學生沒有不一樣，鼓勵她要參加上課，甚至怕直接講會傷了她的自尊心，是用寫信的方式講，並贈送「海倫凱勒」及「心向太陽」兩本書，鼓勵孫宛穗要勇於接受挑戰，這真的是讓她受益良多。「當生活的挑戰給你帶來沉重的打擊，一切都好像走到了盡頭時，永遠別放棄希望。」
王淑英老師在信中鼓勵孫宛穗的話，真的影響她的人生觀。至今「每個人的生命歷程不可能相同，但是不管什麼樣的生命歷程，唯有不屈不撓勇於挑戰的才能成功。」「別人對妳說什麼並不重要，重要的是妳對自己的看法---如果妳希望生活充滿陽光，而努力去製造，即便遇到挫折也不放棄，那妳就成功了。雖然妳失去一隻手臂，妳依然可以幫助別人…」孫宛穗說「感謝老師愛心指導，讓她堅強茁壯，這些話一直銘記在她心頭。」
在一個偶然的機會下，孫宛穗參加「中華民國截肢青少年輔健勵進會」的活動。幾屆「弦月之美」才藝大展公益巡迴表演，她學到令人振奮的勵志故事。她相信，這個世界需要「遇到困難的時候，不會輕易放棄自己，這就是最重要的。」專家幫助她們順利走過可怕的人生挫折。孫宛穗指出，一起學舞蹈和服裝展示表演，培養了共同興趣，擁有了共通的語言，也發現與朋友們之間的氛圍更加融洽。她很開心和朋友們一起參與才藝大展表演，還一起做公益。
孫宛穗曾經到「勵殘福利促進協會」這個全國唯一的身心障礙者打擊樂團當執行專員，這是與朱宗慶打擊樂團合作成立的「生命勵打擊樂團」。孫宛穗表示，一路看著生命勵音樂中心從無到有，中心裡因為人員不足，所以幾乎所有的事情都是她一個人負責。她表示，每三個月至半年音樂中心會舉辦一次成果發表會，當她看完這群孩子完美的演出，她覺得相當不可思議。「看他們從不會到會，要克服各方面的障礙，平時的上課時，很難看出有多大的進步，沒想到一上台卻能表現的這麼好，真的很開心。」
孫宛穗覺得結合音樂治療與復健治療，讓身心障礙者可以藉著打擊樂器訓練體適能、肢體運動、音律節奏，而且因為是團體的活動，所以可以培養他們的協調能力。她認為這是身心障礙者未來的工作出路。她曾規劃將音樂中心改制成一個完整體系，從兒童團一直發展到成人團，讓身心障礙者可以擁有自己的音樂教室，並且使音樂成為未來他們的出路。
孫宛穗自己是位持有身障中度手冊者，兼任一個女兒的單親媽媽，但是都能樂觀面對挫折，她不諱言剛離婚時，曾失落好長一段日子，無法工作，還好身旁有一群親朋好友，不斷鼓勵及幫忙，才會有現在穩定的生活。她現在對生活感到很滿意，也會繼續堅守崗位，和健保局共同幫忙社會上的弱勢族群，讓他們得以順利就醫。對於身邊的女性，她鼓勵她們勇敢應對挑戰，從影響她們的境遇中走出來。
政府為幫助弱勢民眾解決就醫問題，健保局1998年開始，積極與慈善團體建立轉介關係，共同出錢出力為個案代償欠費，俾能以健保身分到醫院就醫。孫宛穗這幾年，利用承辦人在第一線的愛心協助，已熱心幫助了許多弱勢家庭解決問題，讓他們得以順利就醫，成就了一樁樁的助人美事，時常被媒體傳為美談，甚至連日本電視台報導。
孫宛穗表示，自己也當媽媽，很能體會弱勢家庭沒有錢繳納健保費的煎熬與無助，「我承辦急難救助業務，知道如何尋求健保局的協助，就能很快地解決這些弱勢家庭的問題。」孫宛穗在區公所負責業務，接觸的對象就是社會大眾，面對市民各種問題，自己覺得凡事體諒是人與人相處之道，尤其具有同理心，所以待人處事都很和善，更能拉近與洽公者的距離，只是有時候也會遇到不講理的人。她說，當櫃台服務人員，可以看透人間百態。
她回想曾經某天才剛到公所上班，就被里長及里幹事包圍，告訴她：清晨四點多，有名心急的媽媽狂敲里長家的門，哭喊求救她的小孩。經深入了解，發高燒陳小弟弟年僅 5 歲，因無健保也無力負擔醫療費用，心急如焚的外籍媽媽，看著高燒的小弟弟苦無對策，才半夜到里長請求協助。她一聽到這件事，便想要如何伸出援手，立即通報健保局中區業務組，協助辦理紓困基金貸款，並通知合作的民間團體代繳積欠的健保費，再協助申請低收入戶，讓全家的保費問題受到妥善處理，從此可以健保身份正常就醫。看到陳小弟弟的父母不用再為健保費愁眉苦臉，孫宛穗就覺得很開心，她一直不忘「助人為快樂之本」及「施比受更有福」。
孫宛穗說，因為工作性質，看了很多比自己更不方便的人，才體會出什麼是「比上不足比下有餘」。她很開朗的覺得「自己做的事微不足道，最後累積起來會證明，付出的努力，不會白費！」她以自己親身遭遇提醒說「前事之不忘，後事之師。」有時候工作很重要，但遇到會危害生命、肢體會受傷時，記住寧可讓工具或機器壞，人的安全還是最重要。畢竟機器壞了還可以修，手截肢了就長不出來了。
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