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暴力逐客 重創聯航企業形象

(本報訊)美國聯合航空(United Airlines)9日因超賣機票,又臨時決定要讓機組人員上機,於是用電腦隨機抽籤的方式選下機旅客,而被選中的亞裔醫生以「要替病人看病」為由,拒絕下機,期間遭航警強行拖下飛機,此事件不僅讓聯航形象重創,更引發全球公憤。有媒體報導,該名亞裔醫生已經聘請全美十大律師之一的芝加哥王牌大律師,向聯航要求至少美金百萬的賠償,為他討回公道,並揚言告到底。
媒體報導69歲的陶大衛(David Dao)是越南裔美籍醫師,1970年代於越南就讀醫學院,隨後移民美國,目前在肯塔基州伊莉莎白鎮執業。他的太太泰瑞莎也是名小兒科醫生,也在該鎮執業,兩人育有5子,其中4個孩子也都是醫生。他9日搭上由芝加哥歐海爾國際機場起飛的班機,預備前往肯塔基州路易斯市,但公司為了替機組人員騰出座位,派出航警將他拖下飛機。
陶大衛的代表律師狄米崔歐13日在記者會中說,陶大衛有顯著腦震盪,鼻子受傷,還斷了兩顆門牙,將控告「一直霸凌我們的」聯航討公道。他說:「長久以來,航空公司一直霸凌我們,聯合航空尤其如此。」
狄米崔歐強調,根據法律規定,不得以不合理的力量將乘客趕下飛機。聯合航空卻強拖陶大衛下機,導致他在過程中遭到顯著腦震盪,鼻子受傷,還斷了兩顆門牙,將必須接受重建手術。
陶大衛的女兒克麗絲托在記者會表示,全家都因父親遭遇的事件而感到「恐懼,震驚和厭惡」。她說,陶大衛是個「很棒的父親」,也是個「慈愛的祖父」。
這件事傳出後,連帶影響11日美股開盤。聯合大陸控股公司的股價早盤一度重挫4.39%,來到每股68.36美元,導致市值縮水約8億美元,當天收市下跌1.1%,市值蒸發了2億5千5百萬元。
為平息眾怒,聯航總裁姆諾茲兩度公開道歉,稱該事件實為可怕。「我深感抱歉,我們將會解決這個問題,我對遭到強行拖下機的旅客,以及機上所有旅客深表道歉,沒有人應當受到此種方式的虐待。」他也承諾公司將承擔所有責任,避免類似事件再度發生,保證將重新檢視公司政策。
姆諾茲在事發第一時間在公司內部信中稱這位乘客「鬧事」又「好鬥」,又指責是這名受傷的乘客不願配合還提高音量,他持續反抗而且越來越具破壞性且好鬥,也是這樣才讓員工毫無選擇,只好叫來航警將人帶下飛機,並在信中表達支持員工做法,引起外界譁然。



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